РЕЗЮМЕ
Ситников Сергей Сергеевич.
ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Желаемая должность: Product Manager, директор филиала, представительства, кризис-менеджер или директор отдела продаж по Юго-Восточной Азии, представитель компании (старший Гид-менеджер) в странах Юго-Восточного региона.
Тел.(Таиланд): +66-806-435-416 Сергей Сергеевич. E-mail: rushotline@yandex.ru
Город: Москва-Паттайа(Таиланд)
Район проживания: Таиланд
Образование: Высшее
Дата рождения: 30 мая 1971 г.
Семейное положение: Не женат, детей нет.
ОПЫТ РАБОТЫ - в туризме более 10 лет.
Период работы: с 1995 года по настоящее время.
Должности: Менеджер по направлению Юго-Восточная Азия. Директор службы размещения (полная занятость). Опыт руководства персоналом (от 9 чел.)
*Работал в странах: Таиланд, Лаос, Малайзия(о. Пенанг), Камбоджа в качестве специалиста по разработке и открытию новых направлений и маршрутов.
*В компаниях: "SIDS-travel", "Sunny Sunflower" (Thailand) от "UTE Megapolus Group"(Москва), "Дримленд-тур"(Москва) Г.г. Москва-Сочи-Бангкок (Таиланд), директор службы размещения.
ЗАО "Метеор-тур"(Москва). Подбор и продажа индивидуальных туров по России, странам СНГ и за рубеж, бронирование отелей, трансферы, продажа авиабилетов внутри России и за рубеж, формирование и расчет любых туров, формирование программ.
*Проводил мониторинг туристического рынка (отбор наиболее
конкурентоспособных предложений и предоставление самой полной информации о датах вылета, кол-ве дней, названиях отелей, курортов, стоимости за DBL, SNGL, TRPL, CHILD, визе, страховке, экскурсиях; данных о тур операторе и т.д.).
*Проводил специальные психологические и обучающие бизнес семинары (тренинги), помогающие создать уникальное конкурентное преимущество - обслуживание экстракласса. Темы семинаров: "Как научиться продавать?", "Искусство общения с клиентом"
*Должностные успехи и достижения: основал первый в Таиланде журнал на русском языке "Русский Гид" и "Русскую Справочную службу" для российских туристов. Кризис-менеджер по направлению Юго-Восточная Азия. Организовал тур деятельность компаний "Дримленд-тур" (Москва) и "Русский Гид"(Таиланд) с нулевого уровня. Разработал бизнес план, который позволил выйти на уровень полной самоокупаемости и закрепить позиции на рынке в качестве производителя тур услуг, что в свою очередь, привело к стабильному получению нормы прибыли в размере 15%-20% (составление финансового и исполнительного резюме, маркетинг плана, плана рекламной компании, плана возврата инвестиций, финансового плана).
Период работы: с 1993 по 1998 г. "SIDS-travel", г. Паттайа, Таиланд
Должность: Сотрудник в компании.
Английская школа бизнес этикета и техники продаж. Агент по
продажам. Первая русскоязычная газета для туристов "Бархатный сезон". Сотрудник. Тайское тур агентство "SIDS-travel". Окончил курсы туристического и гостиничного менеджмента при гостиничной сети отелей "AMBASSADOR" по специализации "Служба размещения" и "Guests relations". Гид-экскурсовод, старший менеджер. Основная деятельность - внутренний туризм для российских фирм и частных лиц по индивидуально разработанным маршрутам.
Должностные обязанности: Подбор индивидуальных и групповых туров по Таиланду, странам Юго-Восточной Азии. Бронирование отелей, трансферы. Продажа групповых и индивидуальных туров по Таиланду. Работа с VIP.
ОБРАЗОВАНИЕ
Учебное заведение: Московский инженерно-строительный институт(1988-1993 г.г.), г. Москва. Дата окончания: 1993 год
Специальность: Инженер гидротехнических сооружений.
КУРСЫ И ТРЕНИНГИ
Название курса: Темы семинаров: "Как научиться продавать?", "Искусство общения с клиентом"
Учебное заведение: Английский психолог (Бангкок)
Продолжительность: 3 мес
Название курса: Окончил курсы туристического и гостиничного менеджмента при гостиничной сети отелей "AMBASSADOR" по специализации "Служба размещения" "Guests relations".
Учебное заведение: при гостиничной сети отелей "AMBASSADOR".
ИНОСТРАННЫЕ ЯЗЫКИ И КОМПЬЮТЕРНЫЕ НАВЫКИ
Английский язык: свободно. Тайский язык: владею разговорной речью.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОМПЬЮТЕРА: опытный пользователь. Компьютерные навыки: создал и поддерживаю свой сайт "Русский Гид" www.rushotline.narod.ru (в первой десятке поисковых систем).
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Водительские права: категория B. Стаж вождения автомобиля более 10 лет. Занятия в свободное время: путешествия, чтение, спорт.
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА: приветлив, общителен, доброжелателен, работоспособен, обязателен, аккуратен. Умею работать в коллективе и с клиентами.
Наиболее важные достижения: первый разработал и организовал продажи для русского рынка тур услуг в Таиланде знаменитую поездку на реку Квай в провинцию Канчанабури(лучшая экскурсия с 2000 г.!). Директор филиала. Основал работу филиала "Sunny Sunflower" в г. Паттайе (работал по рабочей визе с полным легальным оформлением work permit) . Финансовый контроль, оперативное решение внештатных ситуаций, защита интересов направляющей стороны, работа с отелями, персоналом и гидами.
Владею информацией о: мировой практике управления отелями; основными
принципами организации, подбора и подготовки кадров; последних достижениях в гостиничном бизнесе и качестве услуг. Работал (PR) в отелях "Golden Beach***", "Pattaya Park****" в Таиланде.
*Имею опыт составления рекламных материалов и текстов, справочников по любому сегменту тур продаж и тур продуктов; ведения переговоров и
заключения договоров. Опыт проведения инфо-туров по Таиланду для UTE (Fam Tour 13-22 January 2006).
*Деловые связи и наработки. Работал с такими фирмами как "Натали Турс", "Экспресс Лайн", "UTE Megapolus Group", "Роза Ветров", "Скайтер", "Ванд-Интернешнл", "Академсервис" и другими.
ГЛАВНУЮ ЦЕЛЬ работы на новом месте вижу в
стремлении к тому, чтобы оправдать определенные надежды руководства,
связанные с повышением эффективности работы компании и профессионального уровня персонала фирмы, возложенные на меня при назначении.
***
Отправить приглашение на собеседование
